Category Archives: Vragen van lezers

Het geheim van je boekingsklasse

Een lezer schrijft dat alle vluchten in zijn ticket vluchtnummers van Continental Airlines hebben en een boekingsklasse met 100% mijlen. Maar Lufthansa boekt slechts 50% bij voor 1 van de vluchten. Als hij 100% mijlen claimt, zegt Lufthansa dat de mijlen correct zijn bijgeschreven. Hij stuurt ons zijn ticket en vraagt wie gelijk heeft. Antwoord van Airline Passenger Guru: Uit je ticket blijkt dat de vlucht met 50% mijlen is uitgevoerd door United Airlines, ook al had die een vluchtnummer van Continental. De boekingsklasse – niet te verwarren met reisklasse - is W, die...
Lees meer

Wie is er zo gek?

Een passagier boekt een vlucht Tallinn-Amsterdam uitgevoerd door Estonian Air. Omdat het een codeshare vlucht is met KLM geeft hij bij het inchecken zijn Flying Blue nummer op. Dat nummer staat ook op zijn instapkaart. Volgens de informatie van KLM op haar website verdient hij met deze vlucht minimaal 229 mijl (25% van van de afstand van 917 mijl). Maar op zijn Flying Blue rekening krijgt hij geen mijlen voor deze vlucht bijgeschreven. Hij vraagt of wij weten waarom niet. Antwoord van Airline Passenger Guru: Op de website van KLM is de reden niet te...
Lees meer

Wie is er bang voor een muis?

Ik vloog met Swiss en werkte tijdens de vlucht op mijn laptop. Een stewardess zei echter dat de Federal Aviation Administration (FAA) het gebruik van een draadloze muis aan boord verbiedt. Dit stond niet op de kaart met veiligheidsinstructies en was evenmin in de veiligheidsvideo opgenomen. Bovendien was dit de eerste keer dat een stewardess zei dat ik een draadloze muis niet mag gebruiken. Ik vraag me dus af of ze wel gelijk had. Weet u dat? Lars Feltmann Antwoord van Airline Passenger Guru: Er is geen regel van de FAA die het gebruik van een draadloze muis...
Lees meer

Let op uw boekingsklasse

Als lid van Mileage Plus vlieg ik meestal met United Airlines en soms met US Airways. Beide luchtvaartmaatschappijen zijn lid van de Star Alliance, zodat ik bij allebei mijlen kan sparen.

Als ik 100% van de gevlogen mijlen wil sparen, moet ik in de juiste klasse boeken. Op de website van United zie ik de klasse wel, maar bij US Airways kan ik die niet vinden. Kijk ik er overheen?
Maxwell Stewart

Antwoord van Airline Passenger Guru: Maxwell, de boekingsklasse is erg belangrijk. Die bepaalt niet alleen het percentage mijlen dat je...
Lees meer

Wat is voor mij beter: KLM of Lufthansa?

Door een verandering van baan moet ik binnenkort veel gaan reizen per vliegtuig. Ik ben van plan deel te nemen aan een frequent flyer programma om mijlen te sparen voor upgrades. Ik woon in Nederland en ik heb de keus tussen Lufthansa  en KLM . Welk frequent flyer programma is voor mij het beste? Ben Koning Antwoord van Airline Passenger Guru:Heel verstandig Ben, om je dat af te vragen alvorens lid te worden van een frequent flyer programma. Flying Blue is het programma van Air France/KLM en Miles & More is het programma van
Lees meer