Category Archives: Hotels

Telefoons in badkamer het minst gebruikt

toiletphoneGratis Wi-Fi is de belangrijkste factor bij het kiezen van een hotel voor 30% van de vakantiegangers, terwijl 50% van de zakenreizigers zegt dat het een  noodzaak is. Dit zijn bevindingen van een enquête door Hotels.com onder meer dan 4.700 respondenten in 28 landen. De resultaten worden nogal losjes gepresenteerd, maar boeking sites zijn geen professionele onderzoekers. Ze houden voornamelijk enquêtes om gratis publiciteit te krijgen. Ver na gratis Wi-Fi komen bekabelde hotelkamers met 1 afstandsbediening voor een aantal functies (22%) en docking stations voor smart apparaten (15%) als tweede en...
Lees meer

Welke reizigers stelen het vaakst?

soapColumbianen stelen het minst vaak iets uit hun hotel: 31% geeft toe wel eens iets van het hotel in hun tas te hebben gestopt. Ze worden gevolgd door reizigers uit Noorwegen, Zuid-Korea, Hong Kong en Denemarken.

Reizigers uit Argentinië zitten aan het andere eind van het spectrum: 73% geeft toe spullen van hun kamer mee te nemen.

Dit blijkt uit een enquête van Hotels.com onder een kleine 5.000 reizigers uit 28 landen.

Toiletbenodigdheden worden niet als gestolen spullen beschouwd. De overgrote meerderheid van hotels verwacht van hun gasten dat ze alle shampoo,...

Lees meer

Kun je Hilton en Marriott vanaf 2015 maar beter mijden?

Hilton en Marriott gaan luchtvaartmaatschappijen na-apen door met ingang van 1 januari 2015 een agressiever annuleringsbeleid in te voeren. Vanaf die datum kun je slechts tot 23:59 uur plaatselijke tijd voor de dag van aankomst gratis annuleren. Nu kun je dat meestal nog doen tot 18:00 uur op de dag van aankomst. Marriott heeft de veranderde beleidslijn niet publiekelijk bekend gemaakt. Hilton daarentegen informeerde reizigers via een aankondiging op FlyerTalk, waarin ze beweren dat “dat de boekingsprocedure zo consistenter wordt en we meer kamers beschikbaar hebben als u op het laatste moment een kamer nodig hebt.” Dit...
Lees meer

“Dit is je laatste kans!”

Wie naar een hotelkamer zoekt, ziet vast wel eens mededelingen als “Laatste kans! We hebben nog 1 kamer vrij!” of “Nog maar 1 kamer beschikbaar voor €x". Dit soort mededelingen hoef je niet serieus te nemen, zeker niet bij Booking.com.

Een klager betoogt bij de Reclame Code Commissie dat Booking.com op haar website veelvuldig de illusie creëert dat het

aanbod van kamers in bepaalde hotels of tegen een specifieke prijs (zeer) schaars is. Ook wekt ze de indruk dat andere consumenten op...

Lees meer