Category Archives: Hotels

Een paar jaar geleden schreef Arnon Grunberg, die in New \York woont, een reeks artikelen in NRC Handelsblad over zijn werk in een hotel. Hij had speciaal op de baan gesolliciteerd om over zijn ervaringen te schrijven. Een van de dingen die hij schreef, is dat de lakens in een kamer waar een gast slechts 1 nacht verbleef, niet werden gewassen voordat de nieuwe gast in die kamer arriveerde. Grunberg beschreef precies hoe het in zo’n geval ging. Als schoonmaker kreeg hij te horen dat hij de lakens moest...

De tevredenheid van hotelgasten is in 2016 door de bank genomen nauwelijks verbeterd volgens de North America Hotel Guest Satisfaction Index Study 2016 van J.D. Power. De verbetering met 2 punten tot 806 op een schaal van 1.000 punten is veel kleiner dan in de afgelopen jaren. Het onderzoek meet de algemene tevredenheid voor 8 hotel categorieën: luxueus; zeer chic; chic; gemiddeld met volledige service; gemiddeld met beperkte service; economy/budget; chic langer verblijf; langer verblijf. Scores zijn gebaseerd op 7 belangrijke maatstaven: reserveren; aankomst/vertrek; kamer; eten & drinken; hoteldiensten; hotelfaciliteiten en...

De gemiddelde hotelkamer is viezer dan een gemiddelde woning, een vliegtuig of zelfs een school volgens travelmath.com. De website liet EmLab P&K laboratorium proeven doen van de 9 meest aangeraakte oppervlakken in hotelkamers om uit te zoeken hoe schoon of vies 3-, 4- en 5-sterren hotelkamers in Amerika zijn. Raad eens! In 3-sterren hotels heb je het minst last van bacteriën. Deze hotels hebben meestal goed ingerichte kamers en een beperkte dienstverlening. De badkamertafel is het vieste oppervlak, gevolgd door de afstandsbediening. De betere 4-sterren...