Vermiste voorwerpen bijna altijd gevonden

zoekgeraakte koffer teruggevondenIeder jaar laten passagiers miljoenen spullen – vaak waardevol – in vliegtuigen en luchthavens achter. Dat kost de luchtvaart miljoenen. Achtergelaten spullen moeten worden geregistreerd, opgeslagen, beheerd en terugbezorgd. Aanvullende kosten zijn voor het afhandelen van vragen, telefoontjes van klanten en verzendkosten. Het beheren en terugbezorgen van verloren spullen kan tot €0.81 per stuk kosten. Maar de Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques (SITA) vond een oplossing voor dir probleem met haar WorldTracer Lost and Found Property.

Kunstmatige intelligentie

De WorldTracer is een door kunstmatige intelligentie mogelijk gemaakte oplossing die de kosten van het terugbezorgen van achtergelaten spullen met 90% verkleint. Op het ogenblik gebuikt de meerderheid van de medewerkers van vliegmaatschappijen de WorldTracer op 2.200 luchthavens. Nadat ze een gevonden voorwerp registreren, kunnen ze een rapport maken en een match valideren in minder dan 2 minuten.

Snel proces

Bovendien verkort de WorldTracer de tijd nodig om de gevonden spullen te vinden en terug te sturen dramatisch. Meer dan de helft (60%) van die spullen worden binnen 48 uur geretourneerd.

Het conventionele proces van afhandeling van gevonden voorwerpen is voornamelijk handmatig. Een aantal belanghebbenden is erbij betrokken en vaak hebben luchtvaartmaatschappijen controle over of zicht op de hele keten van gebeurtenissen. Een verdere complicatie is de lange tijd nodig is om een verloren voorwerp te matchen met een vermissingsrapport.

Wereldwijd databestand

De WorldTracer doorzoekt een wereldwijd databestand van foto’s en beschrijvingen om een gevonden voorwerp te matchen met een vermissingsrapport. Om details as merk, materiaal en kleur van het vermiste voorwerp vast te stellen, maakt de WorldTracer gebruik van beeldherkenning. Ook herkent het soortgelijke woorden in de beschrijving om een definitieve match te bepalen.

Passagierstevredenheid

Zowel de passagier als de vliegmaatschappij hebben volledig zicht op het hele proces van de WorldTracer, ongeacht waar he voorwerp in de wereld was zoekgeraakt. Deze eigenschap vergroot naar verwachting de tevredenheid van passagiers aanzienlijk.

Zie ook: Hoe krijg je verloren spullen terug? en Passagiers laten 8 ton bij veiligheidscontroles

Tags: zoekgeraakte eigendommen, WorldTracer, kunstmatige intelligentie

No Comments Yet.

Leave a comment