Heen en weer met KLM

Voorruit schoon maken Op 26 december 2020 staat KLM vlucht 705 genoteerd voor een vlucht om 10:25 naar Rio de Janeiro met een vliegduur van bijna 12 uur. De vlucht, die wordt uitgevoerd met een Boeing 787, vertrekt met een vertraging van 16 minuten. Maar het toestel komt niet verder dan de Canarische Eilanden, waar het vliegtuig een U-bocht maakt en terug vliegt naar Nederland. Negen uur en 12 minuten na de start keert het toestel terug naar Schiphol. De passagiers ondervinden dus een lange vertraging.

Informatie van KLM niet accuraat

Als we KLM vragen wat het probleem was, is het antwoord niet erg informatief: “Na 4½ vliegen besluit de gezagvoerder terug te keren naar Schiphol om een technisch probleem op te lossen. De veiligheid van passagiers en bemanning kwam niet in gevaar. Het vliegtuig landde veilig op Schiphol rond 20.00 uur. Passagiers stapten aan boord van een nieuw vliegtuig en vervolgden hun reis om 20.30 uur. Wat het technische mankement inhield, daar kan ik geen uitspraken over doen.”

Verkeerstoren Schiphol (Dit lijkt niet accuraat. Volgens onze bronnen arriveert de vlucht terug op Schiphol om 19:53 uur en vertrekt het vervangende toestel om 21:24 uur.)

KLM niet informatief

KLM weigert dus inhoudelijk in te gaan op het incident. Maar er zijn geruchten dat na 4½ uur vliegen er een barst ontstaat in de voorruit op een hoogte van 11 km. Meer in het bijzonder zou er een barst zijn gekomen in de bovenste laag aan de rechterkant van de voorruit.

Als slechts 1 laag barst, is de schade minimaal volgens luchtvaart deskundigen. Het veroorzaakt alleen een luide knal die in de passagierscabine is te horen. Door de zwijgzaamheid van KLM kunnen weten we niet zeker of de gebarsten voorruit het probleem was. Maar de geruchten zijn specifiek en geloofwaardig.

Vertraging van 10½ uur

KLM vlucht met meer dan 10 uur vertragingDe passagiers stappen over in een vervangende Boeing 787, die van Schiphol vertrekt om 21:42, bijna 2 uur na hun aankomst. De vlucht naar Rio duurt 11 uur en 13 minuten. Dus uiteindelijk komen de passagiers op hun bestemming aan met een vertraging van 10 uur en 35 minuten.

We weten niet of leden van Flying Blue, het frequent flyer programma van KLM, mijlen verdienden op beide vluchten. Maar dat is niet waarschijnlijk, want het aantal verdiende mijlen hangt niet af van de gevlogen afstand. Het hangt af van de ticketprijs. Maar misschien heeft iedere passagier volgens EU Verordening 261/2004 wel recht op €600 compensatie.

Zie ook: KLM betaalt compensatie bij uitzondering

Tags: KLM, gebarsten voorruit, lange vertraging

No Comments Yet.

Leave a comment