Het geheim van je boekingsklasse

Een lezer schrijft dat alle vluchten in zijn ticket vluchtnummers van Continental Airlines hebben en een boekingsklasse met 100% mijlen.

Maar Lufthansa boekt slechts 50% bij voor 1 van de vluchten. Als hij 100% mijlen claimt, zegt Lufthansa dat de mijlen correct zijn bijgeschreven. Hij stuurt ons zijn ticket en vraagt wie gelijk heeft.

Antwoord van Airline Passenger Guru:
Uit je ticket blijkt dat de vlucht met 50% mijlen is uitgevoerd door United Airlines, ook al had die een vluchtnummer van Continental.

De boekingsklasse – niet te verwarren met reisklasse - is W, die 100% mijlen oplevert bij Continental. Maar bij United is dat 50%, dus Lufthansa heeft ze correct bijgeschreven.De vliegmaatschappij die de vlucht uitvoert, bepaalt hoeveel mijlen een boekingsklasse oplevert, ongeacht het vluchtnummer. Het nagaan hiervan is tijdrovend, maar als je genoeg tijd hebt, kun je dat als volgt doen:

1. Noteer voor iedere vlucht door welke maatschappij die wordt uitgevoerd en wat de boekingsklasse is.

2. Raadpleeg het frequent flyer programma van je luchtvaartmaatschappij – in jouw geval Miles & More - en controleer voor iedere maatschappij die een vlucht uitvoert hoeveel mijlen je daarmee verdient.

Je zult zien dat je met de boekingsklassen W, S, T en K 50% mijlen verdient bij United, terwijl de klassen W en K 100% opleveren bij Continental.

Op de website van Continental kun je vluchten zoeken met specifieke boekingsklassen, bijvoorbeeld met 100% mijlen. Dat is waarschijnlijk precies wat je hebt gedaan. Maar dat zijn de boekingsklassen van Continental, terwijl die misschien slechts 50% opleveren bij de maatschappij die de vlucht uitvoert.

De site van Continental biedt niet de mogelijkheid om te zoeken op vluchten met boekingsklassen van partnermaatschappijen. Daarvoor moet je de maatschappij bellen of bij een reisbureau boeken.

Websites van vliegmaatschappijen moedigen je vaak aan een hoger tarief te kiezen voor een flexibeler ticket. Als je dat doet, moet je de boekingsklasse dubbel controleren.

Met het hogere tarief van Continental kun je bijvoorbeeld in een boekingsklasse terecht komen met 50% mijlen, terwijl je bij het lagere tarief een boekingsklasse had van 100% mijlen.Dit is waarschijnlijk niet wat je verwacht en zeker niet wat je wil.

Zie ook: “Let op uw boekingsklasse

No Comments Yet.

Leave a comment