Category Archives: Tarieven

Betalen frequent flyers te veel?

Delta Air Lines heeft frequent flyers hogere tarieven berekend dan klanten die de website van de luchtvaartmaatschappij anoniem bezoeken. Maar Delta zegt dat frequent flyers soms ook lagere tarieven te zien krijgen. De ervaring van 2 reizigers die naast elkaar zitten met hun laptop computers open is heel anders. Een van hen logt in als frequent flyer, de ander als een anonieme klant. In 3 van de 5 gevallen krijgt de frequent flyer hogere tarieven te zien. In de andere gevallen zijn de prijzen gelijk. De tariefverschillen zijn aanzienlijk. In een geval is het verschil bijna €300 in de toeristenklasse...
Lees meer

Welke toeslagen betaal je en waarom?

In 2009 incasseerden Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen bijna €6 miljard aan allerlei toeslagen. De nieuwste toeslag is voor het gebruik van de bagagebakken die Spirit Airlines sinds 1 augustus 2010 rekent voor tassen die niet onder de stoel voor je passen. Vliegmaatschappijen reserveren het recht om je vlucht te annuleren of te wijzigen. Maar als je zelf je vlucht wil veranderen, moet je een wijzigingstoeslag betalen. Alleen al in het eerste kwartaal van 2010 haalden Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen €417 miljoen aan wijzigingstoeslagen op. Southwest Airlines is de enige Amerikaanse maatschappij die geen toeslag rekent voor een vluchtwijziging.Toeslagen maken het voor passagiers...
Lees meer