Category Archives: Tarieven

Een retour naar Hong Kong bijna gratis

Sommige reizigers hebben eerste klas tickets naar Hong Kong gekocht voor slechts 4 frequent flyer mijlen plus €33,30 voor belastingen en toeslagen.

United Airlines verkocht ze via haar website, schrijft The Wall Street Journal. Het was duidelijk een vergissing. De normale prijs is minstens 65.000 mijl in de toeristenklasse of 140.000 in de eerste klas.

United deelde mee dat het de reserveringen niet zou accepteren, omdat

de boekingen berusten op een programmeringsfout. De maatschappij zou de klanten de keus geven tussen het aanhouden...
Lees meer

Betalen frequent flyers te veel?

Delta Air Lines heeft frequent flyers hogere tarieven berekend dan klanten die de website van de luchtvaartmaatschappij anoniem bezoeken. Maar Delta zegt dat frequent flyers soms ook lagere tarieven te zien krijgen. De ervaring van 2 reizigers die naast elkaar zitten met hun laptop computers open is heel anders. Een van hen logt in als frequent flyer, de ander als een anonieme klant. In 3 van de 5 gevallen krijgt de frequent flyer hogere tarieven te zien. In de andere gevallen zijn de prijzen gelijk. De tariefverschillen zijn aanzienlijk. In een geval is het verschil bijna €300 in de toeristenklasse...
Lees meer

Welke toeslagen betaal je en waarom?

In 2009 incasseerden Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen bijna €6 miljard aan allerlei toeslagen. De nieuwste toeslag is voor het gebruik van de bagagebakken die Spirit Airlines sinds 1 augustus 2010 rekent voor tassen die niet onder de stoel voor je passen. Vliegmaatschappijen reserveren het recht om je vlucht te annuleren of te wijzigen. Maar als je zelf je vlucht wil veranderen, moet je een wijzigingstoeslag betalen. Alleen al in het eerste kwartaal van 2010 haalden Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen €417 miljoen aan wijzigingstoeslagen op. Southwest Airlines is de enige Amerikaanse maatschappij die geen toeslag rekent voor een vluchtwijziging.Toeslagen maken het voor passagiers...
Lees meer