Category Archives: Hotels

Hilton leren tellen

hilton2Een lezer die lid is van HHonors – het frequent guest programma van Hilton – deelt zijn ervaring met zijn HHonors account. Het programma kent 4 deelnemersniveaus: blue, silver, gold en diamond. Onze lezer heeft de gold status, die je bereikt met 20 verblijven in een kalenderjaar (of 40 nachten of 75.000 basispunten). Voor zilver zijn 4 verblijven of 10 nachten nodig en voor diamond 30 verblijven in een kalenderjaar (of 60 nachten of 120.000 basispunten). In de lijst van vorige verblijven in zijn online HHonors rekening staan 20 verblijven...
Lees meer

Wassen hotels de lakens?

room1Een paar jaar geleden schreef Arnon Grunberg, die in New \York woont, een reeks artikelen in NRC Handelsblad over zijn werk in een hotel. Hij had speciaal op de baan gesolliciteerd om over zijn ervaringen te schrijven. Een van de dingen die hij schreef, is dat de lakens in een kamer waar een gast slechts 1 nacht verbleef, niet werden gewassen voordat de nieuwe gast in die kamer arriveerde. Grunberg beschreef precies hoe het in zo’n geval ging. Als schoonmaker kreeg hij te horen dat hij de lakens moest...
Lees meer

De beste hotelmerken in 2016

KamermeisjeDe tevredenheid van hotelgasten is in 2016 door de bank genomen nauwelijks verbeterd volgens de North America Hotel Guest Satisfaction Index Study 2016 van J.D. Power. De verbetering met 2 punten tot 806 op een schaal van 1.000 punten is veel kleiner dan in de afgelopen jaren. Het onderzoek meet de algemene tevredenheid voor 8 hotel categorieën: luxueus; zeer chic; chic; gemiddeld met volledige service; gemiddeld met beperkte service; economy/budget; chic langer verblijf; langer verblijf. Scores zijn gebaseerd op 7 belangrijke maatstaven: reserveren; aankomst/vertrek; kamer; eten & drinken; hoteldiensten; hotelfaciliteiten en...
Lees meer

Hoe schoon zijn Amerikaanse hotelkamers?

Young maid cleaning the hotel suite De gemiddelde hotelkamer is viezer dan een gemiddelde woning, een vliegtuig of zelfs een school volgens travelmath.com. De website liet EmLab P&K laboratorium proeven doen van de 9 meest aangeraakte oppervlakken in hotelkamers om uit te zoeken hoe schoon of vies 3-, 4- en 5-sterren hotelkamers in Amerika zijn. Raad eens! In 3-sterren hotels heb je het minst last van bacteriën. Deze hotels hebben meestal goed ingerichte kamers en een beperkte dienstverlening. De badkamertafel is het vieste oppervlak, gevolgd door de afstandsbediening. De betere 4-sterren...
Lees meer

De meest genereuze en meest veeleisende hotel beoordelaars

ComplainingReizigers uit Rusland geven gemiddeld de hoogste scores voor hotels. Als groep geven ze een beoordeling die 0,56 punt hoger is dan het gemiddelde van 8,52 (op een schaal van 10 punten). Dit blijkt uit een analyse door Agoda.com van meer dan 7 miljoen hotelbeoordelingen door reizigers uit 43 landen. Gasten uit de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) geven daarentegen de laagste beoordelingen. Hun scores zijn 0,32 punt lager dan het gemiddelde. Nederlanders geven een score van 0,07 punt boven het gemiddelde. Klik hier voor de volledige lijst van...
Lees meer

Telefoons in badkamer het minst gebruikt

toiletphoneGratis Wi-Fi is de belangrijkste factor bij het kiezen van een hotel voor 30% van de vakantiegangers, terwijl 50% van de zakenreizigers zegt dat het een  noodzaak is. Dit zijn bevindingen van een enquête door Hotels.com onder meer dan 4.700 respondenten in 28 landen. De resultaten worden nogal losjes gepresenteerd, maar boeking sites zijn geen professionele onderzoekers. Ze houden voornamelijk enquêtes om gratis publiciteit te krijgen. Ver na gratis Wi-Fi komen bekabelde hotelkamers met 1 afstandsbediening voor een aantal functies (22%) en docking stations voor smart apparaten (15%) als tweede en...
Lees meer