Category Archives: Frequent Flyers

Zit niet vast aan 1 vliegmaatschappij

Lufthansa A380Een lezer is een senator (gold card lid) van Miles & More, het loyaliteitsprogramma van Lufthansa. Hij maakt een retourvlucht met TAP Portugal, dat net als Lufthansa lid is van de Star Alliance. Op zijn Miles & More account ziet hij dat de mijlen zijn bijgeschreven. Maar de 25% bonus mijlen voor gold card leden ontbreekt.

Hoeveel mijlen verdien je

Voor zijn vertrek maakt hij een screenshot van de Miles & More pagina als hij opzoekt hoeveel mijlen hij zal verdienen. De reden...
Lees meer

Begrijp je hoe je mijlen verdient en besteedt?

De afgelopen jaren zijn de meeste loyaliteitsprogramma’s sterk veranderd. Aanvankelijk verdiende je mijlen op basis van de gevlogen afstand, maar nu is dat meestal op basis van de prijs van je ticket. Daardoor zijn frequent flyer programma’s nu nutteloos voor de overgrote meerderheid van de reizigers. Alleen zij die eerste of business class vliegen op dure tickets die de zaak betaalt, hebben nog voordeel van de huidige loyaliteitsprogramma’s. De uitzondering is Alaska Airlines Mileage Plan, dat nog steeds is gebaseerd op de gevlogen mijlen en dus voor alle reizigers voordeel biedt. Een meer recente...
Lees meer

Het einde van loyaliteit in de luchtvaart

Luchtvaartmaatschappijen geven niets meer om loyaliteit van klanten. Ze geven meer om opbrengsten en winsten op de korte termijn. De meeste frequent flyer programma’s belonen klanten niet meer op basis van de gevlogen mijlen, maar op basis van wat ze voor hun ticket hebben betaald. Een zeldzame uitzondering is Alaska Airlines, dat haar frequent flyers nog steeds beloont op basis van de gevlogen mijlen. Dit verklaart waarom deze vliegmaatschappij zo populair is onder reizigers. Op 1 april 2018 verandert KLM haar Flying Blue programma zodanig dat weinig reizigers...
Lees meer

Miles & More gaat veranderen

Loyaliteitsprogramma’s worden steeds ingewikkelder. Klanten kunnen er nauwelijks achter komen of ze hun tickets kunnen upgraden met hun mijlen. Als de boekingsklasse - en dus de prijs - laag is, mag je je ticket meestal niet upgraden met mijlen. Maar veel luchtvaartmaatschappijen onthullen niet de boekingsklasse als je op zoek bent naar een ticket. Swiss laat bijvoorbeeld (meer…)...
Lees meer

Besteed je Air Berlin mijlen snel

Etihad Airways was met 49% van de aandelen de belangrijkste aandeelhouder van het failliete Air Berlin, maar Etihad deed niets om Air Berlin te redden van een bankroet. Alle vluchten van Air Berlin zullen worden gestaakt voor 28 oktober 2017. Daarom hadden leden van Topbonus, het frequent flyer programma van Air Berlin, alle hoop laten varen dat ze de mijlen die ze in hun frequent flyer accounts hadden nog zouden kunnen gebruiken. Het kwam dus als een verrassing toen Etihad een speciale pagina op haar...
Lees meer

Dubbele mijlen bij Lufthansa op sommige vluchten

Lufthansa biedt dubbele award mijlen, gesponsord door Airbus, als je tussen 29 oktober 2017 en 31 januari 2018 vliegt aan boord van een Lufthansa Airbus in economy class. Deze promotie is alleen geldig voor Airbus 380 vluchten van/naar Frankfurt naar/van Bangkok, Houston, Los Angeles, Miami, New Delhi, San Francisco, Shanghai en Singapore in economy class. Zie onderaan de voorwaarden van de promotie. Bij deze promotie verdien je geen extra mijlen op aansluitende vluchten en evenmin de Executive Bonus, HON Circle mijlen of select mijlen. Om deel te nemen...
Lees meer